Izjava o zasebnosti in piškotkih

Datum veljavnosti: 12. 12. 2025

1. Uvod

Ta Izjava o zasebnosti in piškotkih pojasnjuje, kako Katjuša Jewelry (»mi«, »nas« ali »naše«) zbira, uporablja in ščiti vaše osebne podatke, ko obiščete našo spletno stran ali kupite naše izdelke.

2. Upravljavec podatkov

Upravljavec podatkov, odgovoren za obdelavo vaših osebnih podatkov v skladu s GDPR, je:

• Identiteta: Katja Marolt za Katja Marolt s.p.
• Kontakt: me@katjusa.jewelry

3. Osebni podatki

Zbiramo lahko naslednje informacije:

• Kontaktni podatki: ime, e-pošta, telefon, naslov za izstavitev računa/dostavo.
• Podatki o naročilu: zgodovina nakupov, vračila, podrobnosti personalizacije (npr. besedilo gravure, želje glede dizajna, velikost prsta, izbira kamna).
• Plačilni podatki: podatki o plačilu in vračilu denarja (podatke o kreditnih/debetnih karticah varno obdeluje naš ponudnik plačilnih storitev).
• Podatki o računu (če se registrirate): uporabniško ime, geslo (šifrirano).
• Podatki o komunikaciji: e-poštna sporočila, sporočila ali povratne informacije, ki nam jih pošljete.
• Prijave na e-novice: e-poštni naslov in nastavitve naročnine.
• Analitika spletnega mesta: podatki o uporabi (npr. obiskane strani, čas, porabljen na spletnem mestu, podatki o klikih) in tehnični podatki (npr. omogočena anonimizacija IP, operacijski sistem, vrsta brskalnika, podatki o napravi), zbrani prek storitve Google Analytics.

4. Kako uporabljamo vaše podatke

Vaše podatke uporabljamo za naslednje namene:

• Obdelava naročil: izpolnitev, dostava in posodobitve naročil.
• Personalizacija: oblikovanje nakita po meri in priporočila.
• Podpora strankam: odgovarjanje na vaša povpraševanja, pritožbe in garancijske zahtevke.
• Trženje: pošiljanje promocijskih e-poštnih sporočil ali ponudb (le z vašo privolitvijo).
• Skladnost z zakonodajo: davčne, računovodske in regulativne obveznosti.
• Varnost: preprečevanje goljufij in varnost spletnega mesta.
• Izboljšanje storitev: analiziranje podatkov o uporabi za izboljšanje uporabniške izkušnje.

5. Pravna podlaga za obdelavo

Vaše osebne podatke obdelujemo na podlagi:

• Pogodbene nujnosti (npr. izpolnitev vašega naročila).
• Zakonskih obveznosti (npr. davčne evidence, potrošniško pravo).
• Privolitve (npr. e-novice, piškotki, trženje).
• Zakonitega interesa (npr. preprečevanje goljufij, izboljšanje naših storitev).

6. Deljenje podatkov

Vaše podatke delimo le s tretjimi osebami, ki so potrebne za opravljanje naših storitev:

• Obdelovalci plačil: Mollie (glejte https://www.mollie.com/legal/privacy).
• Dostavne službe: Pošta Slovenije, DHL.
• Ponudniki IT storitev: Google Analytics, storitve e-novic, ponudniki gostovanja.
• Pravno: skladnost z zakonodajo (npr. davčni organi, sodišča) in računovodski/davčni svetovalci.

Vsi ponudniki delujejo v skladu s pogodbami, skladnimi z GDPR.

7. Hramba podatkov

Vaše podatke hranimo toliko časa, kolikor je potrebno za izpolnitev namenov, opisanih v tej izjavi, razen če zakon zahteva daljše obdobje hrambe:

• Podatki o naročilih/računih: hranijo se v zakonsko določenih rokih (10 let po slovenski zakonodaji).
• Podatki za trženje: hranijo se, dokler se ne odjavite.
• Računi strank: dokler ne zahtevate izbrisa.

8. Vaše pravice po GDPR

Imate pravico do:

• Dostopa do vaših osebnih podatkov.
• Popravka netočnosti.
• Izbrisa vaših podatkov (ob upoštevanju zakonskih obveznosti).
• Omejitve ali ugovora obdelavi.
• Preklica privolitve kadarkoli.

Za uveljavljanje teh pravic nas kontaktirajte po e-pošti.

Pritožbo lahko vložite pri Informacijskem pooblaščencu Slovenije (ip-rs.si).

9. Varnost podatkov

Izvajamo tehnične in organizacijske ukrepe (npr. šifriranje za prenos podatkov, nadzor dostopa) za zaščito vaših podatkov pred nepooblaščenim dostopom ali kršitvami.

10. Piškotki

Piškotki so majhne datoteke, shranjene v vaši napravi, ki zagotavljajo pravilno delovanje našega spletnega mesta, izboljšujejo vašo izkušnjo in nam pomagajo analizirati uporabo.

Vrste piškotkov, ki jih uporabljamo:

• Tehnično nujni: Bistveni (nujno potrebni) piškotki, potrebni za delovanje spletnega mesta (npr. nakupovalna košarica, blagajna, prijava). Teh ni mogoče onemogočiti.
• Funkcije udobja: Za omogočanje/onemogočanje videoposnetkov Youtube. Ti se nastavijo le z vašo privolitvijo.
• Analitični piškotki: Pomagajo nam razumeti, kako obiskovalci uporabljajo naše spletno mesto. Uporabljamo Google Analytics z omogočeno anonimizacijo IP. Ti se nastavijo le z vašo privolitvijo.
• Piškotki tretjih oseb: Ne uporabljamo oglaševalskih ali trženjskih piškotkov tretjih oseb.

Upravljanje privolitve:

• Ob vašem prvem obisku se prikaže pasica s piškotki.
• Svoje nastavitve za nenujne piškotke lahko sprejmete, zavrnete ali prilagodite.
• Svoje nastavitve lahko kadarkoli spremenite prek naše pasice s piškotki ali nastavitev brskalnika. Onemogočanje piškotkov lahko vpliva na funkcionalnost spletnega mesta.

Obdobja hrambe:

• Sejni piškotki: Izbrišejo se, ko zaprete brskalnik.
• Trajni piškotki: Ostanejo v vaši napravi, dokler ne potečejo ali niso izbrisani.
• Piškotki Google Analytics: Privzeto obdobje hrambe 14 mesecev.

11. Spremembe te izjave

To izjavi lahko občasno posodobimo. Najnovejša različica bo vedno na voljo na naši spletni strani.